Seide.id -Berani memberikan yang terbaik pada pelanggan, maka segala kebaikan itu akan mendatangi kita,” kata DS percaya diri dan optimis, ketika bermaksud memutuskan untuk mengalihkan produksi plastik dari kualitas biasa ke premium.
Alasan peralihan dari kualitas biasa ke premium, karena barang-barang yang berkualitas itu selalu dicari. Produk unggulan untuk menangkan persaingan dan merebut pasaran.
Awalnya, hal itu sulit, karena banyak pelanggan menolak, komplain, dan tidak sedikit yang meninggalkan, pindah ke produk lain. Maklum selisih harganya cukup tinggi, lebih mahal 10%.
Begitu pula saat ia memotivasi karyawan. Seluruh karyawan pabrik dikumpulkan. “Jika orang membeli suatu barang tentu yang baik dan berkualitas.” Tujuannya adalah agar karyawan bekerja baik, berdedikasi, dan bertanggung jawab. Karena pada dasarnya, semua orang ingin dihargai untuk memperoleh yang baik.
DS tidak hanya menghimbau, tapi terjun langsung untuk mengontrol dan melihat cara kerja karyawan. Mereka diajak bicara menggunakan hati.
“Jika ada masalah di produksi, saya langsung minta mereka untuk stop atau matikan mesin, dan segera diatasi. Saya tidak mau kecolongan ada barang jelek yang terjual. Bagi saya, kualitas itu komitmen,” kata DS serius.
Dipilihnya untuk menjual plastik premium, karena pada dasarnya, tiap pribadi itu ingin dihargai dan diberi yang terbaik.
Ia juga menolak untuk memproduksi plastik berdasarkan kualitas A, B, atau C. Alasannya, prosesnya tidak praktis dan cukup banyak BS. Jika terjadi kesalahan produksi itu yang rugi perusahaan. Lebih baik produksi plastik murni.
Selain itu, dengan plastik kemasan premium, barang yang dikemas, khususnya kue kering itu tampak jelas, mengkilat, dan menarik pembeli. Berbeda jika produk yang dikemas itu menggunakan plastik kusam, sehingga tampak seperti barang BS.
Pelan, tapi pasti plastik premium yang diproduksi oleh DS makin diminati pasar, hingga antar pulau. Hasil kerja keras dan komitmen DS untuk wujudkan kualitas premium dalam menghadapi persaingan global.
Bekerja dan berkarya dengan hati wujudkan komitmen demi meraih hasil pasti.
…
Mas Redjo / Red-Joss
