Foto: Pawoon
Sukses itu berproses. Tidak datang ujug-ujug, sekonyong-konyong alias mendadak. Juga bukan ala sulap sim salibim, lalu semua terwujud, melainkan menggunakan cara elegan untuk menggapainya. Apapun bidang usahanya, untuk meraih sukses itu tidak bisa secara instan, tapi melalui proses dan perjuangan.
Untuk sukses berbisnis itu yang utama berjiwa seni agar kita semakin peka, jeli, dan kreatif untuk mengolah peluang menjadi ladang usaha yang menguntungkan.
Berdagang itu tidak sekadar menjajakan barang dan menunggu pembeli. Untuk menciptakan suasana ruangan yang menarik dan nyaman, barang dagangan itu disusun rapi, ruangan diberi pernak pernik hiasan, atau photobooth untuk pengunjung berselfi ria.
Selanjutnya, pelanggan dimanja dengan pelayanan yang ramah. Tidak sekadar melayani, tapi kita memberi gambaran yang jelas agar pelanggan semakin memahami untuk memperoleh barang yang berkualitas dan tepat guna.
Untuk meningkatkan pelayanan yang berkualitas, kita dapat menggunakan layanan purna jual untuk minta saran dan masukan pelanggan. Interaksi ramah dan baik memberi nilai tambah pada perusahaan.
Pelayanan yang prima itu tidak sebatas keramahtamahan dalam melayani, tapi juga mencakup pada peningkatan kreativitas sdm untuk terus berinovasi agar barang yang diproduksi semakin berkualitas. Pelanggan puas, hasil produksi pun laris manis.
Faktor penting yang lain untuk meningkatkan penjualan barang adalah seni berpromosi yang murah tapi efektif. Kita dapat menggunakan sosmed, seperti FB, WA, Instagram, dan sebagainya.
Misal, untuk menarik, berinteraksi dengan pelanggan, dan menjaring konsumen, kita dapat membuat acara lewat zoom secara gratis dan berhadiah.
Dengan layanan purna jual yang handal, dijamin kita mampu meningkatkan kesetiaan konsumen dalam menggunakan produk hasil perusahaan.
Sukses itu menginspirasi, ketika perusahaan juga sukses mensejahterakan seluruh karyawannya.
